Frequently Asked Question

Terakhir diperbarui: 14 Agustus 2025

Bagaimana cara mengecek invoice pemesanan dan status pemesanan?

Anda dapat memilih fitur lacak pesanan dengan memasukan nomor invoice.

Bagaimana jika saya memiliki masalah transaksi?

Anda dapat menghubungi kami melalui Whatsapp atau E-mail yang tercantum pada Website kami untuk mendapatkan bantuan langsung dari customer support kami.

Kenapa product top up belum masuk dan status transaksi Refunded?

Pastikan untuk selalu cek kembali User ID yang kamu isi sudah sesuai. Jika transaksi belum berhasil, kemungkinan disebabkan adanya gangguan dari provider game. Anda dapat menghubungi kami melalui Wahtsapp atau E-mail dengan memberikan No. Invoice pembayaran dan User ID yang benar untuk segera dibantu.

Apakah pembelian Top Up bisa dibatalkan?

Untuk pembelian Top Up yang sudah dalam proses provider ataupun sudah berhasil, tidak dapat dibatalkan ataupun dilakukan refund. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.